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Estudio Pet Shopper Spain 2019: El cliente del sector retail mascotas en un entorno omnicanal

La consultora valenciana de marketing de retail Coto Consulting y Grupo Trixder, responsable en nuestro país de la marca líder y multinacional alemana Trixie, han presentado en el 3er Forum de la Industria y el Comercio del Sector del Animal de Compañía en España, el estudio “Pet Shopper Spain 2019”, que representa el primer estudio enfocado a negocios especializados en mascotas.

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Entrevista para Flame Retail: “La fidelidad del cliente ha muerto y hay que asumirlo”

Comparto la entrevista que hice para Flame analytics en la que pude desgranar mi visión sobre el sector retail: Menos tiendas pero mejores, con mucho más espacio para la experiencia y menos para el producto

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Consumo Experiencia de compra Retail

Jornada Retail Revolution 2018 en Valencia el 02 de octubre

 JORNADA RETAIL REVOLUTION 2018 en Valencia El cambio de las tiendas y los consumidores. Jornada sobre tendencias y retail intelligence INSCRIPCIÓN GRATUITA VALENCIA 02 OCTUBRE 2018 12:00-14:00 CENTRO DE ARTESANÍA DE LA COMUNITAT VALENCIANA  PROGRAMA: 11:45h Recepción de los asistentes y entrega del informe (se entregará una copia a cada asistente). 12:00h Conferencia “Retail Revolution 2018:  los […]

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Retail

Retail Revolution 2018: Los nuevos roles de la tienda y del consumidor

Consumidores y tiendas cambian; el retail es cambio; en su forma de interactuar y en su forma de vender. El shopper ha cambiado sus valores, sus preferencias, sus hábitos y su modo de consumir. El cambio es una constante en el retail, por ello desde Coto Consultinghemos querido analizar dichos cambios y dibujar con claridad los nuevos roles que ejercen de […]

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Tendencias en retail de mascostas: Un nuevo paradigma

El pasado 17 de marzo tuve la ocasión de participar de la mano del grupo Asis en la feria nacional del sector de las mascotas, PROPET e IBERZOO, donde presenté mi visión acerca del nuevo paradigma y las tendencias en el retail de mascotas partiendo de las siguientes reflexiones: ¿Cómo está cambiando el sector y las tiendas? ¿Cuáles son las tendencias palpables a pie de calle en el retail actual? ¿Cómo están impactando todos estos cambios en el retail de mascotas? ¿Qué pueden aprender y hacer los minoristas de productos para mascotas, incluidos los centros veterinarios que venden al por menor, con todos estos cambios? Con esta visión desde el punto de vista del marketing y la trayectoria de unos años trabajando con marcas y tiendas de mascotas, aporté mi propia visión al respecto. Os dejo aquí las principales ideas que se presentaron en la conferencia.

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Retail

Jornada Retail Revolution: Del Big Data al Smart Data

El pasado martes 11 de Julio desde Coto Consulting organizamos la jornada RETAIL REVOLUTION: DEL BIG DATA AL SMART DATA, junto a la empresa TC GROUP SOLUTIONS. El objetivo era doble. Por un lado presentar mi propia visión sobre gestión de indicadores y Smart Data para el punto de venta y por otro presentar la […]

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2017: Tendencias y realidades en Marketing y Retail (II)

En esta entrega me voy a detener en analizar dos cuestiones que están dando mucho que hablar y que están en el top de lo que está pasando en el marketing en este mismo instante. La Automatización del marketing y el contenido fugaz y en vivo.

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Experiencia de compra Marketing Retail ventas

¿Cómo es la Experiencia de Compra de los que mejor venden?: 9 tips para impulsar tu negocio

Por segundo año consecutivo he tenido el lujo de ser ponente de las charlas sobre retail marketing que se impartieron en cada una de las ciudades donde se celebraron las Jornadas Trixie Up 2016. En este vídeo descubrirás 9 tips para impulsar tu negocio que comparto con los comerciantes que asisten a las jornadas de […]

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Un recorrido por 8 años de clases y conferencias de retail marketing, creatividad, innovación y ventas.

Comparto la presentación como formador que he tenido que hacer para un cliente. Un recorrido por 8 años de clases y conferencias de retail marketing, creatividad, innovación y ventas. http://www.pedroreig.com http://www.twitter.com/pedroreig http://www.cotoconsulting.com Socio Director de Coto Consulting, donde dirige equipos para desarrollar estudios sobre comportamiento del consumidor y nuevas ideas para el sector Retail. Lic. […]

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eBook gratuito INdependientes: Manual para conocer y atender al cliente, y mejorar la experiencia de compra

El manual INdependientes se basa en una metodología práctica y sencilla para entrenar de forma individualizada los tres oficios básicos del retail (comercio): Conocer al cliente, Atender al cliente y Mejorar la experiencia de compra.

Los contenidos de esta guía han sido desarrollados con los dependientes, encargados y/o responsables de tienda de más de 500 comercios a los que hemos formado a lo largo de los últimos años. Es un documento general creado para que cada lector descubra sus áreas de mejora y cree su propio manual de atención al cliente y plan de acción.